Vor-Ort-Service
Kleines Extra beim Kauf, Service vom Feinsten.
Sie möchten professionellen Service und Sicherheit ohne Folgekosten? Für unsere Computersysteme und viele Drucker können Sie gegen einen geringen Aufpreis eine Garantieerweiterung des Herstellers erwerben. Diese beinhaltet im Schadensfall kurze Reaktionszeiten, Material-, Lohn- und Fahrtkosten ... bundesweit, z. T. sogar im benachbarten Ausland.

Die Herstellergarantie wird üblicherweise für zwei bis fünf Jahre angeboten, die Reaktionszeiten variieren zwischen 4 und 48 Stunden. Beachten Sie bitte, dass es sich hierbei immer um eine Hardware-Garantie handelt.

Vertragspartner und Garantiegeber für Sie ist bei Hardware-Garantien immer der jeweilige Hersteller auf Grundlage seiner aktuellen Garantie- und Servicebedingungen. Selbstverständlich helfen wir Ihnen im Servicefall jederzeit gerne schnell und unkompliziert weiter und informieren Sie in Fragen rund um Ihre Garantieabwicklung mit dem jeweiligen Hersteller.

Pickup & Return-Service

Beim Pickup & Return-Service wird das defekte Gerät bei Ihnen abgeholt, vom Hersteller repariert oder ausgetauscht und Ihnen wieder zugestellt. Dieser Service wird meist für Produkte angeboten, die nur von speziell ausgebildeten Technikern repariert werden sollten, z. B. Notebooks.

Vor-Ort-Service

Die Schadensabwicklung ist ganz einfach: Sie melden Ihr Problem telefonisch beim Hersteller. Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit (4 - 48 Std.) kommt ein vom Hersteller autorisierter Techniker zu Ihnen und behebt den Schaden vor Ort durch Reparatur oder Austausch.

Überzeugende Vorteile

Produkttyp, Einsatzzweck und Wirtschaftlichkeit sind wichtige Kriterien für das optimale Servicelevel. So ist zum Beispiel ein Monitordefekt meistens unproblematisch, während ein Serverausfall kritisch sein und deswegen extra kurze Reaktionszeiten für dieses spezielle System erfordern kann.

Die von uns angebotenen, variablen Herstellergarantien berücksichtigen diese unterschiedlichen Kundenansprüche. Für jedes einzelne System nach Bedarf wählbar und zu durchweg attraktiven Preisen.

Laufzeit und/oder Reaktionszeit wählbar

Einmaliger, günstiger Aufpreis bei Kauf

Keine Folgekosten während der Laufzeit

Schnelle und einfache Serviceabwicklung

Auch bei Umzug oder Verkauf weiter gültig

Qualifizierte Servicepartner bundesweit

Wortmann TERRA Service (D-A-CH-NL)

Bestens bewährt

In unseren Angeboten für Monitore, PCs, Notebooks und Server ist eine erweiterte Herstellergarantie oft schon enthalten - seit vielen Jahren. Das schont dauerhaft Ihr Budget, Schäden werden fachmännisch, schnell und unkompliziert behoben. Bundesweit, bei Wortmann TERRA oft sogar auch im benachbarten Ausland Österreich, Schweiz, Niederlande.